Z jednej strony wiadomo, że warto być aktywnym i publikować. Z drugiej – codzienność biznesowa pokazuje, jak łatwo się w tym wszystkim pogubić. Bo plan był ambitny, ale projekt się opóźnia, zdjęć brak i w zasadzie to nie wiadomo, o czym pisać. Brzmi znajomo?
Mam dla Ciebie kilka punktów, które warto wziąć pod uwagę na start roku – zwłaszcza jeśli prowadzisz firmę w branży przemysłowej albo po prostu działasz w B2B i chcesz być bardziej obecny w sieci.
1. Rozpisz sobie plan (nawet jeśli go potem trochę zmienisz)
W MOKO pracujemy z klientami na harmonogramach publikacji – to narzędzie, które pomaga uporządkować wszystkie posty, materiały wizualne i tematy; zawiera daty, platformy komunikacji, linki i treści. Jeśli samodzielnie prowadzisz media społecznościowe, też spróbuj zaplanować „życie” swojej firmy na nadchodzące miesiące. Nie musisz mieć skomplikowanych narzędzi – wystarczy Excel. Zastanów się:
- kiedy przypadają ważne wydarzenia (np. targi, premiery produktów, wdrożenia, audyty),
- czy nie uwzględnić kluczowych punktów w roku (np. koniec kwartału, podsumowanie – może warto podkreślić liczbę sprzedanych produktów, wejście na nowe rynki),
- które święta lub dni branżowe mogą pasować do Twojej komunikacji (np. Dzień Elektryka – pomysły na wykorzystanie takich okazji są różne, bo możesz np. wyróżnić najdłużej pracującego elektryka, napisać o ciekawostkach tej pracy, a może po prostu… o ofercie, bo Twoja firma świadczy usługi z zakresu pomiarów instalacji elektrycznych),
- jakie projekty już zamknęliście i moglibyście je pokazać.
Chcesz wiedzieć więcej? Zajrzyj tutaj: 7 sprawdzonych pomysłów na posty dla firm przemysłowych i produkcyjnych
2. Testuj różne formaty postów
Nie zakładaj z góry, co „musi działać”. Warto mieć otwartą głowę i próbować:
- zdjęć (nawet nieidealnych – na początek zadbaj o światło i porządek – nie trzeba robić testu białej rękawiczki, ale nie pokazuj też kartonów w kącie czy szmatek przy maszynie; wybierz dobry kadr, sprawdź, czy zdjęcie nie jest rozmazane – niby banał, ale łatwo o tym zapomnieć, gdy się spieszymy),
- prostych karuzel graficznych, gdzie np. stopniowo odpowiadasz na pytania klientów,
- filmów i animacji (w krótszych i dłuższych formach),
- postów tekstowych lub pojedynczych grafik.
3. Nie czekaj na idealny moment
Czasem blokuje nas to, że nie mamy „wystarczająco dobrego materiału”. Ale prawda jest taka, że w większości przypadków wystarczy fragment codzienności Twojej firmy. Krótkie info o nowym zleceniu, zdjęcie z montażu, cytat od klienta, screen z prezentacji, ciekawy detal techniczny.
4. Rozmawiaj z zespołem
Często osoby techniczne czy handlowe mają mnóstwo tematów, o których warto mówić – tylko nikt ich o to nie pyta. Może Twoi klienci przy podjęciu współpracy regularnie poruszają te same, uniwersalne kwestie? Może ktoś z zespołu lada moment wybiera się na ciekawe szkolenie? Albo właśnie zrealizowaliście nietypowy projekt, który warto pokazać?
Efektem takich rozmów mogą być nie tylko wartościowe posty, ale też artykuły na stronę. Jasne, to wymaga czasu, ale naprawdę się opłaca – zyskujesz podwójnie: pokazujesz aktywność w mediach społecznościowych i wzmacniasz swoją widoczność w internecie. Na WordPressie masz do dyspozycji gotowe wtyczki, które Ci w tym pomogą – np. Yoast SEO.
5. Pokazuj realizacje Twojej firmy
Wiem, że często obowiązują umowy poufności – i nie zawsze możesz ujawnić, dla jakiego klienta realizowałeś projekt. Ale w większości przypadków możesz powiedzieć, co zrobiłeś i dla jakiej branży. A jeśli od strony formalnej nie ma przeciwwskazań – warto oznaczyć firmy i zaangażowane osoby – to prosty sposób na zwiększenie zasięgu i dotarcie do nowych odbiorców.
6. Dobierz kanał przekazu
Dla większości firm B2B najważniejszy będzie LinkedIn. Ale jeśli masz zasoby i chcesz pokazywać kulisy pracy, stosować luźniejszą komunikację – Facebook czy Instagram też mogą się sprawdzić. Nie chodzi o to, żeby „być wszędzie, bo tak mówią”. U części naszych klientów prowadzimy komunikację i na LinkedInie, i na Facebooku – wówczas np. stosujemy inny styl językowy, nie podejmujemy wszystkich tematów na tych samych platformach, rotujemy dniami i godzinami publikacji.
7. Zajrzyj do tego, co już masz w telefonie
Może zrobiłeś zdjęcie „na pamiątkę”, wysłałeś klientowi, wstawiłeś do prezentacji? W mediach społecznościowych ważna jest aktualność – ale to nie znaczy, że nie możesz wrócić do starszego projektu, jeśli nadal jest wartościowy. Bo jeśli technologia dalej działa, linia produkcyjna funkcjonuje bez zarzutu, a Twoje czujniki, zamki czy oprogramowanie sprawdzają się w praktyce – to czemu nie opowiedzieć o tym teraz?
8. Zachęcaj pracowników, by angażowali się pod postami
Reakcja, udostępnienie, komentarz. Zaangażowanie pracowników zawsze działa na plus dla algorytmu, a im bardziej “zaawansowana” reakcja – typu komentarz, tym lepiej!
9. Załóż prywatne konto na LinkedInie
Jeśli prowadzisz firmę, jesteś specjalistą albo po prostu chcesz budować zaufanie do siebie jako człowieka – warto założyć konto osobiste. Wystarczy, że raz na jakiś czas podzielisz się tym, co właśnie wdrożyliście, jakie masz obserwacje z rynku itp. Wiem, że niektórych zniechęca to, że na LinkedInie coraz częściej pojawia się sporo „prywaty” – treści, które na pierwszy rzut oka niewiele mają wspólnego z działalnością biznesową. Ale pamiętaj: to nie umniejsza wartości tego serwisu. Każdy prowadzi swój profil po swojemu – i Ty też masz do tego prawo.
A jeśli z różnych powodów nie chcesz pisać postów – to też jest w porządku. Możesz być aktywny pod wpisami innych, komentować, obserwować konkurencję… małymi krokami też można zacząć budować swoją widoczność w sieci. W kolejnym artykule opowiem Ci szerzej o korzyściach profilu osobistego na LinkedInie – i jak wykorzystać go w komunikacji B2B.
