Jak wybrać agencję marketingową dla swojej firmy?

Chcesz rozwijać firmę lub markę osobistą, ale nie wiesz, jak wybrać agencję marketingową? Przed podjęciem współpracy sprawdź, na co powinieneś zwrócić szczególną uwagę. Odpowiednio prowadzona komunikacja marketingowa to jeden z fundamentów odnoszącej sukcesy firmy. Chcąc stale rozwijać biznes, w pewnym momencie na pewno staniesz przed wyborem: zatrudnić własnych marketingowców czy podjąć współpracę z agencją? Dziś podpowiemy, dlaczego warto postawić na tę drugą opcję oraz jak wybrać agencję marketingową odpowiednią dla swojej firmy.

Marketing wewnętrzny czy outsourcing?

Inwestycja we własny, wewnętrzny dział marketingu niesie za sobą pewne konsekwencje. Najistotniejszą jest konieczność stałego zatrudnienia specjalisty (lub zespołu specjalistów) i jego utrzymanie, co wiąże się ze sporymi kosztami dla firmy.

Zanim to nastanie, będziesz musiał przeprowadzić rekrutację pracowników. Nie mając doświadczenia w branży marketingu, możesz mieć trudności z trafnym ocenieniem, czy potencjalny pracownik jest w stanie spełnić wszystkie oczekiwania. Wewnętrzny dział marketingu wiąże się więc z ryzykiem podjęcia współpracy, która nie będzie odpowiadała wymaganiom, jednocześnie generując wysokie koszty utrzymania.

Czy outsourcing marketingu nie wiąże się z ryzykiem?

Jak wielokrotnie podkreślaliśmy, we współpracy z klientami stawiamy na szczerość i pragmatyczne podejście. Odpowiemy więc jasno – ryzyko istnieje zawsze, jednak działalność agencji marketingowej możesz łatwo zbadać, przyglądając się jej zakończonym i trwającym projektom, a także analizując referencje.

Współpraca z agencją marketingową nie jest zobowiązaniem długoterminowym i wiąże się z mniejszymi kosztami niż te, które ponosiłbyś co miesiąc, zatrudniając we własnej firmie dodatkowy sztab specjalistów. Współpracując z agencją, sam ustalasz długość i zakres współpracy. To wygodne, elastyczne rozwiązanie, które na każdym etapie wspólnych działań możesz rozszerzyć lub zawęzić – w zależności od własnych preferencji i aktualnych potrzeb.

Podsumujmy więc zalety outsourcingu marketingu:

• Mniejsze koszty wynikające z braku konieczności przeprowadzenia rekrutacji i utrzymania wewnętrznych stanowisk pracy.
• Stały dostęp do wiedzy i doświadczenia wielu specjalistów w dziedzinie marketingu, PR, grafiki i innych.
• Merytoryczne wsparcie ze strony biznesowego partnera, który będzie prowadził skuteczną komunikację marketingową, opierając się na wnikliwej analizie i doświadczeniu w branży.
• Podniesienie jakości obsługi i relacji z klientami, dzięki współpracy z doświadczonym zespołem.
• Odciążenie wewnętrznych pracowników z dodatkowych działań, które nie leżą w zakresie ich obowiązków, pozwalając im skupić się na kluczowych dla firmy zadaniach.

Jak wybrać agencję marketingową?

To najtrudniejsza zadanie – w końcu ten wybór będzie rzutował na dalszy rozwój firmy. Zanim go dokonasz, poświęć czas na przygotowania: analizę własnych potrzeb, research rynku i porównanie ofert.

Jakie masz potrzeby?

Zastanów się, czego oczekujesz od agencji marketingowej, odpowiadając na poniższe pytania:

• Czy szukam kompleksowej obsługi w myśl marketingu 360 czy realizacji pojedynczych zadań?
• Co wchodziłoby w skład kompleksowej obsługi: prowadzenie social media, obsługa strony www, przeprowadzenie kampanii marketingowych, organizacja eventów itp.?
• Jakie pojedyncze zadania chcę zlecić? Jakich dodatkowych działań jestem gotów się podjąć?
• Na jaki okres chcę podjąć współpracę?
• Jakim budżetem miesięcznym dysponuję?
• Jaki efekt chcę osiągnąć? Jakiego efektu chcę uniknąć?

To tylko część zagadnień, których przemyślenie ułatwi określenie własnych potrzeb. Pomocny będzie także biznesowy rachunek sumienia i sprecyzowanie działań, które w przeszłości nie przyniosły pożądanych efektów. Dzięki temu uświadomisz sobie, z jakich narzędzi nie chcesz korzystać i będziesz mógł odsiać na samym początku poszukiwań część propozycji. Pamiętaj jednak o tym, by każdą ofertę rozważać z otwartą głową – brak rezultatów pewnych projektów w przeszłości nie musi oznaczać, że narzędzia użyte do ich realizacji są nieskuteczne. Być może problem tkwił w planie działania czy podejściu do tematu.

Nie martw się, jeśli odpowiedzi na powyższe pytania nie przychodzą z łatwością. Pamiętaj, że dobra agencja marketingowa powinna pomóc w sprecyzowaniu celu. Ważne jest, byś miał w głowie ogólny zarys efektu, jaki chcesz osiągnąć i był w stanie przedstawić przyszłym współpracownikom tę wizję.

Jaki typ współpracy preferujesz?

Pamiętaj, że współpraca z agencją to nie tylko bezosobowe działania prowadzące do realizacji celów, ale też… praca z innymi ludźmi. Mając to na uwadze, zastanów się, w jakim modelu współpracy czujesz się najlepiej. Jesteś osobą, która ceni sobie luźne podejście czy może bardziej tradycyjne, formalne relacje biznesowe? Żaden z tych modeli nie jest lepszy czy gorszy – każdy odpowiada na inne potrzeby. Wybór agencji złożonej z osób, które podchodzą do biznesu w podobny sposób, usprawni współpracę.

Zrób research

Znając już swoje potrzeby, możesz zacząć poszukiwania. Jak szukać? Metod jest wiele i pewnie znasz je doskonale. Od zrobienia researchu wśród znajomych (i znajomych znajomych), po tradycyjną, niezawodną metodę, jaką jest wyszukiwarka Google. Natrafisz na setki stron i propozycji, ale wybór odpowiedniej zdecydowanie ułatwi określenie własnych potrzeb, o czym wspominaliśmy już wcześniej.

Spotkaj się z ludźmi…

…nawet w wersji online! Na sam koniec znów poruszymy czynnik ludzki, ale wierzymy, że jest on niezwykle ważny w relacjach biznesowych. Poznaj osoby, z którymi planujesz współpracować, porozmawiaj z nimi i przekonaj się, czy nadajecie na tych samych falach. Żadna wymiana maili, smsów czy wiadomości w komunikatorze nie zastąpi możliwości porozmawiania z osobą siedzącą naprzeciwko. Dobry kontakt między stronami, odpowiednie flow i postrzeganie świata w podobny sposób to klucz do długotrwałej i udanej współpracy.